晚秋归鸿

比利时医疗卫生的点与面

——参加比利时医院高级管理研讨班的学习考察报告

2005年9月3日至13日，我应邀参加卫生部国际交流与合作中心组织的比利时医院高级管理研讨班。在布鲁塞尔鲁汶大学听取了“欧洲医院的组织与管理及比利时医院的现状”、“医院的价值观和理念”、“医院投诉管理及调解员的作用”和“医院的全面质量管理”等讲座，参观了鲁汶大学医院附属医院（圣·卢克医院）、伊丽莎白社区医院，还到比利时杨森公司和比利时一家医药批发公司配送中心参观。时间虽很短暂，收获颇大。现将学习考察有关情况报告如下，与各位同行分享。
　　比利时王国地处欧洲中部，国土面积32547平方公里，人口有1026余万人。二十世纪世界医药学研究史上的一位杰出的科学家保罗·杨森就是我国人民熟悉的一位比利时人。在我国改革开放之初，绝大多数外国公司都在迟疑观望时，保罗·杨森博士就克服、排除重重困难，在中国建立了一个现代化的制药企业——西安杨森制药有限公司。二十年来，西安杨森得到了我国政府及社会各界的高度认可，连年跨入中国500家最大工业企业行业，多次入选“全国十大最佳合资企业”，并两度折桂。1999年与2002年，西安杨森被美国著名的《财富》杂志评选为中国十大最受赞赏的外资公司之一。我们这次赴比利时学习考察就是西安杨森和卫生部国际交流与合作中心共同主办的。